Всё о заказе

Как купить

Выберите украшение и нажмите «Заказать в Telegram» в его карточке. Менеджер подтвердит наличие, поможет подобрать размер и согласует оплату. Онлайн-оплата на сайте пока не подключена.

Доставка

Отправляем СДЭК до пункта выдачи. Покупатель оплачивает доставку при получении. Стоимость и сроки зависят от города; их уточним перед отправкой.

Упаковка

Каждое украшение «Лунарии» бережно упаковано в мешочек из натурального материала.

Размер

Материалы и размер каждого украшения указаны в его карточке. Если нужна помощь с посадкой, свяжитесь с менеджером.

Индивидуальный заказ

Каждое украшение «Лунарии» уникально: природный рисунок и фактура камней, оттенки бусин и детали подвесок могут различаться. Двух полностью одинаковых изделий не бывает, поэтому точное воспроизведение невозможно.

Особенно неповторимы срезы и друзы агата: у каждого камня свои форма, рисунок и кристаллическая поверхность.

Мы можем создать украшение, близкое по стилю, цветовой гамме и общему впечатлению. Возможность изготовления и подбор материалов обсуждаются индивидуально. Срок изготовления — от 7 дней.

Как ухаживать за украшением

• Косметика и парфюм. Надевайте украшение после нанесения средств, когда они высохнут. Избегайте контакта с бытовой химией.
• Вода и активность. Снимайте перед душем, купанием, уборкой, тренировкой и сном.
• Если украшение намокло. Аккуратно промокните мягкой салфеткой и полностью высушите при комнатной температуре перед хранением.
• Хранение. Держите отдельно от других украшений, в сухом месте, вдали от прямого солнца и нагревательных приборов.
• Тросик и замок. Не перегибайте и не натягивайте основу. Расстёгивайте замок, не тяните за бусины или подвеску.
• Камни и друзы. Берегите от ударов и падений. Кристаллическая поверхность друзы требует особенно аккуратного обращения.
• Очищение. Используйте мягкую сухую салфетку. Не применяйте абразивы, спирт, зубную пасту и средства для чистки металлов. Не замачивайте украшение.
• Жемчужные элементы. Берегите поверхность от царапин и трения о другие украшения. Не трите с усилием.

Возврат и гарантия

Готовое украшение без следов носки можно вернуть в течение 14 дней. Гарантия на качество сборки — 30 дней; естественный износ не относится к дефектам сборки. Чтобы согласовать возврат или ремонт, свяжитесь с менеджером.

Вопросы после покупки

Если возник вопрос о состоянии украшения, возврате или ремонте, свяжитесь с менеджером и приложите фото. Условия для конкретного заказа уточним до оплаты.